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　　服務(wù)常見問題解答：
　　一、日本FBA頭程需要什么？
　　1、貨物資料，如品名，件數(shù)，重量，箱規(guī)尺寸；
　　2、目的地及目的地收貨人名稱、地址、電話、出貨時(shí)間；
　　3、發(fā)貨人（公司信息）名稱、電話、地址等。
　　二、上架前是否稱重、測量體積等？
　　貨物上架前會進(jìn)行入庫稱重，以及體積測定等操作。
　　三、是否支持轉(zhuǎn)倉，拍照，清點(diǎn)，核對貨物？
　　倉庫支持貨物中轉(zhuǎn)FBA倉或者其他第三方倉庫，如有需要，可以提供拍照，核對，清點(diǎn)，加固等服務(wù)。
　　四、提交發(fā)貨后，倉庫打包到發(fā)出，需要多久？
　　通常訂單提交24小時(shí)內(nèi)貨物會從倉庫發(fā)出，主要取決于提交發(fā)貨時(shí)間，當(dāng)天的訂單次日出庫，節(jié)假日順延。
　　五、日本亞馬遜FBA的發(fā)貨流程是什么？
　　1、提供貨物信息：日本亞馬遜FBA出口貨物的品名、材質(zhì)、用途、售賣鏈接、HS編碼、體積、重量、FBA派送地址等信息和服務(wù)需求。
　　2、確認(rèn)出貨渠道：根據(jù)貨物情況、交貨時(shí)間、整體簽收時(shí)效要求，第一時(shí)間跟我們確認(rèn)好交貨時(shí)間，并向我們預(yù)訂艙位，我們將及時(shí)反饋艙位安排情況。
　　3、裝柜出貨：FBA預(yù)訂好艙位后，我們會安排具體的裝柜、還柜時(shí)間，并及時(shí)反饋具體時(shí)間。
　　4、報(bào)關(guān)：貨柜還柜到國際頭程碼頭后，安排該票貨物出口報(bào)關(guān)，我們會跟進(jìn)貨物報(bào)關(guān)進(jìn)展，出現(xiàn)問題會及時(shí)與委托人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
　　5、開船、到港、清關(guān)：我們也會在不一樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)反饋貨物情況
　　6、派送：委托人安排付款，船到港后將第一時(shí)間安排清關(guān)和派送至FBA倉庫。